سياسة الاسترجاع والاستبدال وضمان ريسيت
أولاً: ضمان ريسيت – ما عجبك؟ فلوسك ترجع لك
نثق في منتجاتنا، وإذا ما حصلت على النتيجة المتوقعة نرجع لك قيمة الطلب كاملة شاملة رسوم الشحن، بدون ما تحتاج ترجع المنتج.
- المدة: خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- يشمل: جميع منتجات ريسيت.
- الشروط: إرسال صورة للمنتج وصورة لمكان الاستخدام مع توضيح سبب عدم الرضا.
- يُستخدم الضمان مرة واحدة لكل عميل.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام، أو الاستخدام على أسطح متهالكة أو متشققة.
ثانياً: الاستبدال
- يحق لك استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال وقدرها 20 ريالاً.
ثالثاً: المنتج التالف أو الخاطئ أو المعيب
إذا وصلك منتج تالف أو غير الذي طلبته أو فيه عيب مصنعي، نتحمل التكلفة كاملة ونعوّضك باستبداله أو باسترداد قيمته حسب رغبتك.
رابعاً: طريقة الطلب
تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب: 0580919525 (+966 58 091 9525) مع ذكر رقم الطلب.
خامساً: استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب، وقد يتأخر ظهور المبلغ في حسابك حسب البنك أو مزوّد الدفع.